Royal Pet 弗格國際股份有限公司物 流 配 送


  • 一、寄送運費說明

    二、配送方式說明

    三、到貨時間說明


    四、超商取貨說明







    一、寄送運費說明
    1.單筆訂單結帳金額未滿$499,運費為$80
    2.訂單金額滿$499~$698,享有運費半價優惠,運費為$60
    3.訂單金額滿$699,享有運費免運。
    (*訂單免運標準會因網站活動有所調整,訂購時請參考網站首頁的「最新資訊」查詢。)
     
    提醒您:
    1.寄送範圍目前限於台灣地區,台灣外島地區運費一律為$120
    2.超商貨到付款服務目前僅限台灣本島地區(不含離島)。
    3.若訂單無誤的狀態下申請退貨,須自行吸收退回的運費,敬請見諒
    4.商品退回後,待Royal Pet檢查商品包裝完整無誤後,將會在14天內退款完成。 



    二、配送方式說明
    1. 使用宅配到府服務,商品將以便利帶/新竹物流宅配方式寄出。

    2. 使用7-11/全家取貨付款,商品將會配送至您指定的門市,到達門市後會發送簡訊或Email通知您。
    *因超商取貨付款有材積限制(5KG),因此部分商品以及超出材積範圍的訂單不提供此服務。
    不提供服務之品項:大容量包裝(4L/一加侖)、床組,訂單總重超過5公斤。
    *如誤選此付款項目導致無法順利出貨,客服會協助您重新下單。
     

    三、到貨時間說明
    1.為配合物流公司的作業流程,每日統一截單時間:每日晚上6:00。 
    2.宅配到貨時間原則為「今天下單、明天出貨、後天收到商品」,若下單超過截單時間或出貨遇週末、國定假日,則到貨時間順延。

    3.超商取貨付款時間為今天下單、明天出貨、後天或大後天收到商品」,若下單超過截單時間或出貨遇週末、國定假日,則到貨時間順延。
    4.
    如遇出貨量較大時,訂單將延遲1~2日出貨,敬請見諒!
     
     

    四、超商取貨說明

     若您收到「到貨通知E-mail與簡訊」,請您至所指定的門市取貨付款即可。
    提醒您:商品送達門市日起算7日內,請務必完成取件。

    1.若您依照日期前往門市取貨,卻無法順利取貨時,請您與客服人員聯絡,我們儘速為您查詢商品流向。
    2.若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回物流中心,訂單亦將自動取消。若您仍需要該商品,請再次重新上網訂購,不便之處敬請見諒。
    3.提醒您:若您累積2次未前往門市取貨,Royal Pet將停止您門市取貨付款的服務,敬請見諒。
    4.目前僅提供台灣本島超商取貨付款服務,台灣外島請選擇宅配,敬請見諒。